מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – הבית הנקי
עודכן לאחרונה: 2 במאי 2026
האתר הבית הנקי מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, היכן הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
פרטי מפעיל האתר:
מפעיל האתר: ערן קימחי - מסחר מקוון
ע.מ./ח.פ.: 207132762
דוא״ל שירות לקוחות: support@habaithanaki.com
טלפון / וואטסאפ: 055-990-6172
שעות פעילות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00–18:00
1. כללי
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.
מפעיל האתר רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
זכויות המשתמש, בסיס חוקי, שמירת מידע ואבטחת מידע
עיבוד המידע האישי באתר מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים: הסכמת המשתמש, הצורך בביצוע הזמנה או מתן שירות, עמידה בהוראות הדין, שמירה על אינטרסים לגיטימיים של מפעיל האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניהול קשרי לקוחות, שיפור השירות והגנה על זכויות משפטיות. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע אישי שנאסף עליו ונשמר במאגרי האתר, ככל שמידע כזה קיים. משתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיין במידע הנוגע אליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין. המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, ניהול חשבונות, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, אבטחת מידע והגנה מפני טענות או הליכים משפטיים. מידע הנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, מס, תיעוד עסקאות או עמידה בדרישות רגולטוריות עשוי להישמר לתקופה של עד 7 שנים, או לתקופה אחרת ככל שנדרש לפי דין. מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, מניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית של מידע. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, לרבות חשש לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, דליפה, אובדן או חשיפה בלתי מורשית של מידע אישי, מפעיל האתר יפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות בדיקת האירוע, צמצום הנזק, תיעוד האירוע ומתן הודעה לרשות המוסמכת או למשתמשים, ככל שהדבר נדרש לפי דין. לפניות בנושא פרטיות, עיון, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע ניתן לפנות בדוא״ל: support@habaithanaki.com
2. סוגי מידע שנאספים
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר או הרשמה לשירותים שונים, עשוי להיאסף מידע אישי כגון:
שם מלא
כתובת דוא״ל
מספר טלפון
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה
פרטי תשלום, ככל שנדרש לצורך סליקה, כאשר פרטי האשראי מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים
תוכן פניות לשירות לקוחות
מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני שימוש ונתוני גלישה
מידע שמתקבל מכלי אנליטיקה, פרסום, שיווק ועוגיות
3. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
תפעול האתר
קבלת הזמנות וטיפול בהן
סליקה ותשלום
משלוח ואספקת מוצרים
שירות לקוחות
מענה לפניות
ניהול קשרי לקוחות
שליחת עדכונים, הודעות שירות ודיוור שיווקי, ככל שהמשתמש נתן לכך הסכמה או ככל שהדין מאפשר
שיפור האתר, השירות והמוצרים
ניתוח פעילות באתר
אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה
עמידה בדרישות הדין
הגנה על זכויות משפטיות של מפעיל האתר
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מפעיל האתר עשוי למסור מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, מתן השירות, טיפול בהזמנות, סליקה ותשלום, שילוח ואספקה, שירות לקוחות, דיוור, פרסום, אנליטיקה, אבטחת מידע, מניעת הונאות, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות.
צדדים שלישיים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, את Shopify, ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים, ספקי שירותי ענן, מערכות דיוור, מערכות אנליטיקה, פלטפורמות פרסום, יועצים מקצועיים, רשויות מוסמכות וכל גורם אחר הנדרש לצורך מתן השירות או לפי דין.
מפעיל האתר לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שלהם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת או אם הדבר מותר לפי דין.
5. Shopify וספקים חיצוניים
האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify. שימוש באתר עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Shopify ולתנאי השירות שלה.
בנוסף, האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים לצורך תשלום, שילוח, אנליטיקה, פרסום, דיוור, אבטחה ושירות לקוחות.
6. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים, פרסום ושיווק.
באתר עשויים לפעול קבצי Cookies של Shopify, Google, Meta, ספקי תשלום, ספקי שילוח, כלי אנליטיקה וכלי פרסום ושיווק נוספים.
ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילות האתר, לרבות התחברות, הוספה לעגלה, תשלום ושמירת העדפות.
7. מיקום אחסון המידע והעברת מידע מחוץ לישראל
המידע הנאסף באתר עשוי להישמר ולעבור עיבוד במערכות האתר, במערכות Shopify, בשירותי ענן, במערכות סליקה ותשלום, מערכות דיוור, מערכות אנליטיקה, פרסום, שיווק, אבטחה ושירות לקוחות.
חלק מהמערכות, הספקים והשרתים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות בארצות הברית, באירופה או במדינות אחרות.
השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שמידע אישי עשוי להישמר, להיות מועבר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין החל ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.
8. תקופת שמירת מידע
המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, ניהול חשבונות, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, אבטחת מידע והגנה מפני טענות או הליכים משפטיים. מידע הנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, מס, תיעוד עסקאות או עמידה בדרישות רגולטוריות עשוי להישמר לתקופה של עד 7 שנים, או לתקופה אחרת ככל שנדרש לפי דין. לאחר שהמידע לא יידרש עוד למטרות אלו, מפעיל האתר יפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או שמירתו באופן מוגבל, בהתאם לדין ולצרכים העסקיים הסבירים.
9. זכויות נושא המידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי שנאסף עליו ונשמר במאגרי האתר, ככל שמידע כזה קיים.
משתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיין במידע הנוגע אליו, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים ומשפטיים לגיטימיים של מפעיל האתר.
לפניות בנושא עיון, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע ניתן ליצור קשר בדוא״ל:
support@habaithanaki.com
10. אירועי אבטחת מידע
מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, מניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית של מידע.
עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ומפעיל האתר אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות או אירועים שאינם בשליטתו.
11. דיוור שיווקי
ככל שהמשתמש נתן הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, מפעיל האתר רשאי לשלוח לו הודעות, עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה לכתובת:
support@habaithanaki.com
12. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע למפעיל האתר כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות לצורך בדיקה ומחיקה ככל שנדרש לפי דין.
13. זכויות נשוא המידע
זכות העיון - על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.
זכות לתיקון מידע – אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
משתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיין במידע הנוגע אליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין. מפעיל האתר יבחן כל בקשה בהתאם להוראות סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות ולכל דין רלוונטי.
לפניות בנושא עיון, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע ניתן לפנות בדוא״ל
support@habaithanaki.com
14. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי באתר מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים: הסכמת המשתמש, הצורך בביצוע הזמנה או מתן שירות, עמידה בהוראות הדין, שמירה על אינטרסים לגיטימיים של מפעיל האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניהול קשרי לקוחות, שיפור השירות והגנה על זכויות משפטיות.
מסירת מידע מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח, שירות לקוחות או עמידה בדרישות הדין. ללא מסירת מידע זה, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות או להשלים את ההזמנה.
הבסיס החוקי לעיבוד המידע עיבוד המידע האישי באתר מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים: הסכמת המשתמש, הצורך בביצוע הזמנה או מתן שירות, עמידה בהוראות הדין, שמירה על אינטרסים לגיטימיים של מפעיל האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניהול קשרי לקוחות, שיפור השירות והגנה על זכויות משפטיות.
מסירת מידע מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח, שירות לקוחות או עמידה בדרישות הדין. ללא מסירת מידע זה, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות או להשלים את ההזמנה.
15. יצירת קשר בנושא פרטיות
לפניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקון מידע, מחיקת מידע או הסרה מדיוור ניתן ליצור קשר:
דוא״ל: support@habaithanaki.com
טלפון / וואטסאפ: 055-990-6172
שעות פעילות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00–18:00